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CAMBIO BILLETES AVE

La política comercial de la compañía Renfe permite los cambios de billetes de los trenes AVE Malaga Madrid, excepto en los billetes adquiridos con alguna de sus tarifas con descuento, a los cuales se le aplican condiciones diferentes con ciertas limitaciones en el cambio. Las penalizaciones económicas en caso de ser adquiridos sin tarifa de descuento, esto es, con la tarifa Flexible o Base son las siguientes:

- Sin gastos cuando sea el mismo día de viaje, tipo de tren y/o clase.
- 10% del importe del billete, si es para otra fecha de viaje, siempre que no se modifique la clase y/o tipo de tren.

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DONDE CAMBIAR LOS BILLETES AVE

  • Los billetes comprados por Internet pueden ser cambiados directamente en la web de Renfe.

  • Los billetes comprados con tarjeta y pagados en metálico o con cargo a puntos de fidelización, puede anularlos en el teléfono 902 320 320.

  • En máquinas auto check in, siempre y cuando el nuevo tren sea para la misma fecha, origen, destino y clase; y, además, no exista diferencia de precio.

  • Los billetes comprados en las agencias virtuales y agencias de viaje, en las mismas agencias.

  • Los billetes comprados conTouroperadores, no se pueden ser cambios.

LIMITACIONES DE CAMBIO POR TARIFAS

  • Tarifa Promo: No se pueden realizar cambios.

  • Tarifa Promo +: El cliente abonará un 20% en concepto de gastos, además de la la diferencia del mayor importe si la hubiera.

  • Tarifa Mesa: No se pueden realizar cambios.